개인정보처리방침

스터디하이는 1:1 과외 상담 신청 접수, 신청자 확인, 학생의 학년·지역·희망 과목에 맞는 상담 안내, 문의 대응과 분쟁 처리를 위해 개인정보를 처리합니다. 수집한 정보는 이 목적과 합리적으로 관련된 범위를 벗어나 이용하지 않습니다.

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상담 신청 정보는 상담 접수일로부터 1년간 보관한 뒤 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 정보주체가 동의를 철회하거나 삭제를 요청한 경우에는 법령상 보존 의무가 없는 한 지체 없이 파기합니다.

상담 후 별도의 수업 계약이 체결된 경우 계약·결제·분쟁 처리 자료는 관계 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보존할 수 있습니다.

스터디하이는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 정보주체가 별도로 동의한 경우에만 필요한 범위에서 제공합니다.

상담 신청의 전송·저장을 위해 Google Apps Script 등 외부 클라우드 서비스를 이용할 수 있습니다. 실제 운영 환경에서 수탁자, 위탁업무, 보관 위치 또는 국외 이전 여부가 확정되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 사항을 이 방침에 공개하고 안전성 확보 조치를 시행합니다.

보유기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구가 어려운 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

정보주체는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 홈페이지의 무료 상담 창에서 상담 내용에 ‘개인정보 권리 행사 요청’임을 명시해 접수할 수 있으며, 스터디하이는 본인 확인 후 관계 법령에서 정한 절차에 따라 처리합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보를 직접 수집해야 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 확인합니다. 학생이 직접 신청하는 경우 보호자와 함께 진행해 주세요.

스터디하이는 개인정보 접근 권한을 업무상 필요한 범위로 제한하고, 전송 구간 보호, 접근 기록 점검, 취급자 관리 등 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조·훼손을 방지하기 위한 조치를 시행합니다.

개인정보 처리와 권리 행사에 관한 문의는 홈페이지 무료 상담 신청 창을 통해 접수할 수 있습니다. 전화번호나 이메일 등 별도 문의 채널이 확정되면 이 방침에 추가로 공개합니다.

이 처리방침의 내용이 변경되는 경우 시행 전에 홈페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 알립니다.

시행일: 2026년 10월 22일